Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak24 Anda

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform ak24 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPolisi PeribadiSokongan 24 Jam

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

ak24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ak24 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. ak24 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana

1
peruntukan terma ini, termasuk percubaan penipuan, pemberian maklumat palsu, atau penggunaan berbilang akaun oleh pengguna yang sama. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui laman web kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan ak24

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak24 untuk mendapat respons segera mengenai terma akaun anda. Pasukan kami beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua aduan yang diterima.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di ak24.my untuk membaca penjelasan lanjut tentang polisi kami, prosedur akaun dan hak anda sebagai pengguna platform ini.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ak24 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data dan akaun anda selamat pada setiap masa. Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan utama dalam operasi harian ak24 di Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul dan diproses hanya untuk tujuan operasi akaun. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Kuki

ak24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia selepas penutupan akaun. Anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan.

Pegawai Perlindungan Data

ak24 melantik pegawai dalaman untuk mengawasi pematuhan polisi data. Hubungi pegawai ini melalui saluran sokongan rasmi kami jika anda ingin membuat sebarang aduan berkaitan privasi.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik kebenaran pemprosesan data, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Syarat ak24

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma, syarat dan hak akaun di platform ak24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan ak24 yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

ak24 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui laman web kami. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses selepas penyelesaian sebarang baki atau transaksi yang belum selesai dalam akaun anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk kepada terma dan syarat ak24. Polisi bayaran balik dan pertikaian transaksi dinyatakan dalam bahagian kewangan terma ini.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Dalam kes melibatkan penipuan atau aktiviti haram, ak24 berhak melaporkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan atau hubungi Pegawai Perlindungan Data kami. Semua aduan akan disiasat dan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma dan Syarat Akaun ak24 Anda

Cara Menghubungi Pasukan ak24

Bagaimana ak24 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Tentang Terma dan Syarat ak24

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat ak24?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di ak24?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma ini?

05 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ini?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi tentang polisi ak24?

Halaman Berkaitan