Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ak24 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di ak24.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak24 Kerangka Undang-Undang ak24 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang ak24. Respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung ak24 tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun. Agen kami boleh mengarahkan isu kompleks kepada pasukan undang-undang yang sesuai.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan dilog dan direkod untuk tujuan pematuhan dalaman ak24.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Akaun dan Data Anda di ak24

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dengan menggunakan teknologi penyulitan semasa proses log masuk, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penyimpanan data.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan ak24 dilindungi dengan lapisan kawalan akses yang ketat dan pemantauan berterusan.

Penggunaan Kuki

ak24 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif, dan selama enam tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak24. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan.

Permohonan Pembetulan Data

Jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan membuat pembetulan dalam masa dua hari bekerja. Semua perubahan data dilog untuk audit dalaman ak24.

Soalan Mengenai Terma dan Privasi ak24

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ak24.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akaun ak24 hanya tersedia untuk individu yang berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Kami mengesahkan maklumat ini semasa proses pendaftaran akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

ak24 menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi dan penyimpanan data. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori di bawah undang-undang berkaitan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama enam tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan audit kewangan. Selepas tempoh itu, semua rekod akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman ak24.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri.

Hubungi pasukan sokongan ak24 melalui sembang langsung untuk pertikaian umum, atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk isu berkaitan privasi dan data. Pasukan undang-undang kami akan menyemak dan memberi respons dalam masa dua hari bekerja.

Ya, ak24 berhak mengemas kini terma perkhidmatan dan dasar privasi apabila perlu. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap terma terkini.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Roda Nasib ak24 App Rezeki Rahsia